Andaram circulando por aí, vários textos, imagens e piadas de
consumidores criticando a quantidade de batatas que a Ruffles entrega em
seus pacotinhos.
Só que mais do que a criatividade dessas pessoas, surpreendentemente
mesmo foi a maneira como a empresa resolveu replicar todas as mensagens
que recebeu. O infográfico abaixo (que foi divulgado no Facebook)
demonstra a atenção que a marca dá às opiniões que recebe de seus
clientes nas redes sociais. Muito bem Ruffles, é isso que o consumidor
quer, atenção às suas queixas e opiniões!
Fonte: Editora Évora
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